旁观者

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    希望各位继续关注有关ERP实施方法论的问题，连载二里面我们讨论了原则问题，今天我们接着探讨实施方法论中的核心内容——“一个中心 两个基本点 三大要素”：
    ERP实施是企业信息化系统成功应用的关键性步骤，提出以信息化要为企业带来效益而提供支撑手段为核心目标，以先进的管理理念和软件系统为载体，重视项目管理方法，科学指导、合理规划、分布实施，实现企业管理人员素质的提高，管理的规范化、集约化，管理知识的数字化，为客户创造价值。
    笔者在企业信息化实施过程中，不断积累、完善、总结、丰富自己的实施方法论，提出“一个中心、两个基本点、三大要素”的实施理论、方法和相关工具集，为企业信息化系统的实施提供最佳实践的指导，并以此作为实现用户知识转移的理论指导和服务保障体系。实施方法论模型参看上面的图片。
一个中心：    
    即信息系统的建设、实施紧紧围绕为企业带来效益为中心。对于企业来说，企业在日益复杂的竞争环境中，投巨资于信息系统的建设，是要通过信息化手段提高企业自身管理水平，降低管理、生产成本，不断缩短产品供应周期和快速响应市场需求而调整生产的能力，在应用信息系统以后，是否可以逐步地改善企业的库存水平、提高库存周转率；是否可以提高设备、物资管理的计划性而减少设备故障率、损坏率，提高其有效运行率；大宗原料采购的成本和质量是否能够得到有效控制；是否可以通过管理和生产成本的控制而改善企业的现金流；随着信息系统的深化应用，是否可以给企业培养一批既懂业务又懂技术的信息化人才等等这些问题都是企业在应用信息化系统以后企业领导所真正关注的焦点问题。
两个基本点：
    即企业信息系统基础数据的准确性和贯穿于整个实施过程中的培训工作，这两方面的实施效果是由企业和实施方密切配合的程度决定的。
基础数据的准确性：
    企业管理软件行业公认的法则“三分软件、七分实施、十二分数据”中所说的“十二分数据”就是指企业在信息化系统实施之前要对各个子系统中需要的基础数据进行搜集、整理、编码、校验、初始化的过程，这些数据是整个系统上线运行的基础，是动态业务数据的支持数据，企业实现信息化管理的目标之一就是要通过数据来说话，从而做出正确的经营决策，所以，基础数据的准确、完整是整个实施工作中的重中之重。
    在整理基础数据过程中，对于企业来说，要以成立由相关专业人员组成的数据整理小组、制定合理的数据整理计划并严格按照计划执行、数据的审核和校验、基础数据准确性的不断提高作为工作重点，对于ERP实施单位来说，指导企业制定信息编码规则、数据校验和导入系统、将数据生命周期管理等知识的转移是工作的重点。
贯穿始终的培训：
    在企业信息化实施的总体主线中，培训也可以理解为是一种基础性的工作，是整个实施工作中的另一条主线，它的目标在企业中的“人”上，是把企业中的“人”和“业务流程”有机地结合起来，因为人才是企业中最为活跃的因素，人员素质的高低决定了任何工具使用的效果和应该发挥出的效力，在企业中，当每个人的责任明确时，给工作成果带来最大影响的是人员的责任心和他（她）所具备的技能，如果人的积极性和能力通过教育和培训得以提高，也就是人的素质的得到了提高，再配以先进的业务流程和各种专业应用技术，企业才能实现快速发展的目标。
    一般来说，企业中的人分为管理层和执行层，对于不同层面的人员我们要在不同的项目实施阶段进行不同内容、不同侧重的培训和知识转移工作，针对管理层（包括企业中层领导），要帮助、引导他们了解企业信息化的意义以及如何正确理解信息化、信息化在企业变革中的作用等方面的知识。对于执行层，我们主要让他们正确理解信息化系统、熟悉并掌握系统的操作和使用。除了这两层，还有一个中间层，就是企业的信息化管理部门（信息中心）的培训和知识转移，对于这一层，主要帮助和引导他们从理解并有能力进行企业信息化的策划到整个企业的软硬件平台的管理和日常维护知识，使之具有整个信息化系统的技术支撑能力。

明天在给大家说“三大要素”，敬请期待！